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Preguntas Frecuentes

Generalmente todos los discos abrasivos nos proporcionan la información suficiente de las diferentes medidas o dimensiones que les caracterizan. Estas dimensiones están expresadas en pulgadas y/o en milímetros y se encuentran impresas en las etiquetas de identificación de cada fabricante; o en algunos casos esta información puede venir impresa sobre el propio cuerpo o cara del disco como en los discos metálicos para corte de madera, cerámica, mármol, concreto, entre otros.

Básicamente la información que se nos ofrece es:

  • Diámetro del disco.
  • Espesor.
  • Diámetro del eje de potencia o acoplamiento de la herramienta con el disco.

Tomemos como ejemplo las dimensiones descritas en la imagen 1:

Imagen 1. Dimensiones del disco en pulgadas.

  • Diámetro del disco: 4.½” (Cuatro pulgadas y media).
  • Espesor: 3/64” (Tres sesentaicuatroavos de pulgada).
  • Diámetro del eje: 7/8” (Siete octavos de pulgada).

 

Por otro lado, la imagen 2 nos muestra las dimisiones expresadas en milímetros:

Imagen 2. Dimensiones del disco en pulgadas.

  • Diámetro del disco: 115 mm.
  • Espesor: 1,2 mm.
  • Diámetro del eje: 22,23 mm.

 

Al momento de comprar o adquirir un disco abrasivo siempre ten presente las dimensiones del mismo, y muy especialmente las del eje de la herramienta ya que no todos son iguales y esto podría representar un gasto o pérdida de dinero considerable.

La mayoría de los discos abrasivos tienen una vida útil limitada la cual dependerá, en gran medida, del material y el soporte estructural que los fabricantes hayan utilizado.

Generalmente, los discos son elaborados con compuestos de granos con propiedades abrasivas como el óxido de aluminio natural o sintético, o el carburo de silicio entre otros; sin embargo con el tiempo estos materiales pierde en cierta medida sus propiedades de desgaste o abrasivas sobre otras superficies llegando al punto de no ser tan eficientes como pudieron ser al momento de su manufacturación.

Conocer de forma precisa el periodo de vigencia del mismo suele ser complejo ya que intervienen una serie de factores externos que tienden a acelerar el tiempo de caducidad del disco (almacenaje, humedad, temperatura, uso, etc.). Un disco abrasivo como tal podría entregar su punto óptimo de funcionamiento durante 3 o 4 años en condiciones ambientales “estándar”, pero como ya se ha mencionado este tiempo podría ser más corto en función de los cambios que el medio ambiente podría experimentar.

Otro factor que hay que considerar es el material de soporte estructurar que mantiene la forma del disco. Estos soportes suelen ser muy variados tales como papel, tela (algodón o poliéster), combinaciones entre papel y tela, metal, o fibra. Todos estos materiales están sujetos al desgaste por el uso o las condiciones de almacenaje. Adicionalmente, el conjunto aglomerado pierde sus propiedades adherentes con el tiempo lo que conllevaría al colapso o ruptura del disco en pleno uso.

Pero, ¿cómo puedo saber cuándo vence mi disco?… La imagen 1 nos muestra la forma más común que los diferentes fabricantes nos ofrecen para conocer un estimado de vida útil.

Imagen 1. Fecha de caducidad de un disco abrasivo

Por lo general cada fabricante emplea el anillo metálico que se encuentra en el centro del disco para indicar la fecha de caducidad o vencimiento. Como se puede apreciar en la imagen, se antepone la letra “V” en mayúscula a la fecha de vencimiento que en este ejemplo sería Septiembre de 2025 (V09-2025).

De igual forma, si la información no está presente en el anillo central la misma podrá ubicarse sobre la etiqueta del producto siempre antecedida por la letra “V”, lo mismo ocurría si el disco no posee anillo central. Ahora bien, si no se especifica la fecha de vencimiento el material del disco no caduca.

Esta numeración hace referencia a las especificaciones de forma, y se dividen básicamente en: Discos planos, y de centro deprimido. Adicionalmente esta numeración brinda información respecto al tipo de uso (corte o desbaste) como se muestra en la imagen.

 

 

A rasgos generales, estos se describen como:

  • 27: Discos de desbaste de centro deprimido, diámetros 76-230mm.
  • 29: Discos de desbaste de centro deprimido tipo flap, diámetros 115mm & 125mm.
  • 41: Discos de corte planos, diámetros 40-400mm y 250-400mm.
  • 42: Discos de corte de centro deprimido, diámetros 76-230mm.
 

Nuestras herramientas eléctricas internamente cuentan con un doble aislamiento para su protección, por lo cual no requieren de una toma a tierra. Por otro lado se recomienda comprobar que la tensión o el voltaje de la red corresponda al valor indicado en la placa de características, si su herramienta tiene el símbolo correspondiente al Doble Aislamiento Eléctrico (Imagen 1) en la etiqueta o placa de características la misma no incluirá polo a tierra en la clavija del cable de alimentación, sin embargo tendrá la protección interna necesaria para no poner en riesgo al usuario de dicha herramienta.

 

Imagen 1. Símbolo de Aislamiento Eléctrico Clase o Tipo II.

En función de la herramienta eléctrica, su etiqueta de características puede incluir los siguientes símbolos:

………………………. Voltios o tensión de alimentación

 …………………… Hertz o hercios, frecuencia de operación

 ………………….  Minutos

 ………… Corriente Directa

 ………………… Aislamiento de Clase I (tierra)

 …………….. Por minuto

 ……………….. Golpes por minuto

 ………………… Impactos  por minuto

 ………………. Revoluciones por minuto

 …………….. Pies de superficie por minuto

 ……………………. Amperios

 …………………… Vatios

 ……….. Corriente alterna

 … Corriente alterna o directa

 …………………. Aislamiento de Clase II (Doble aislamiento)

 …………………. Advertencia de seguridad

 ………………… Protección Ocular

 ………………… Protección Auditiva

 ………………… Protección Respiratoria

Promaker Tools cuenta con presencia física y digital en diferentes regiones y medios. Pueden encontrarnos a través de nuestra cuenta de eBay, el portal online de compras por excelencia, donde pueden adquirir una amplia variedad de nuestros productos.

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La red de Centros de Servicio se puede conseguir en:

• En la página web en la sección SERVICIO Y SOPORTE.
• Hacer la solicitud por nuestro canal de contáctenos para recibir la información por correo electrónico.

Promaker Tool - Garantía

Siempre que la garantía de alguna de herramienta se encuentre en vigor se deberá presentar la factura o comprobante de compra del producto al cual se desea reparar bajo esta modalidad.

Dicho documento o factura de compra debe cumplir estrictamente con las condiciones siguientes:

  • La descripción de la herramienta en el documento o factura debe corresponder en su totalidad con el modelo que se presente para ejercer su derecho a garantía.
  • Dado el caso de que la herramienta haya sido adquirido en conjunto con otros artículos de diferentes marcas o naturaleza, se puede presentar este documento siempre y cuando los artículos adquiridos en el comercio estén debidamente diferenciados.
  • No debe poseer ningún tipo de tachadura o enmienda que se preste a duda sobre la veracidad del mismo.
  • Es estrictamente necesario que la fecha de compra del producto se pueda apreciar de forma clara y taxativa.
  • El nombre del comercio en el que se adquirió la herramienta debe verse de forma clara, así como la razón social (figura jurídica) de la misma.
  • En caso de no contar con el documento o factura original, se puede presentar una copia legible de la misma que cumpla con todos los requisitos anteriormente expuesto.

En el Centro Autorizado de Servicio (CAS) ingresarán la información necesaria en nuestro sistema On Line GOL y desde ese instante el cliente recibirá la información y/o actualización del estatus de su solicitud de reparación bajo la modalidad de garantía.

Dicha información será suministrada a través de SMS (mensaje de texto) o su correo electrónico indicándole cada vez que cambie de estatus de su producto hasta el último paso cuando se le indicara que su equipo ya esta listo y puede pasar a retirarlo.

Para más información sobre nuestras políticas de garantía, haz click aquí.

Usted puede obtener el listado de partes a través de nuestro portal en línea GOL.

El link de acceso es: https://gol.promakertools.com/Home/Index

En la casilla “Find Parts” se escribe el modelo de la máquina y se desplegará la información disponible, también se puede hacer la búsqueda de un repuesto con la referencia.

Los manuales de usuario pueden ser consultados en

Al Final de la página web se encuentran todos los manuales para los usuarios.

Al ser un elemento de contacto electro mecánico con el motor de la máquina, sus características y especificaciones técnicas son cruciales para el buen desempeño del producto.
Cada material ha sido diseñado y desarrollado para funcionar bajo ciertas condiciones operativas, en el caso del grafito de cada carbón se selecciona de acuerdo a Grados de Resistencia, Dureza, Fuerza y Corriente para brindar el mejor rendimiento y desempeño al producto.
Al utilizar una carbón genérico se expone la máquina a condiciones diferentes que pueden generar daños en el producto, el caso mas frecuente es que por la dureza superior del carbón genérico con respecto a la original se dañe el colector del motor, en este caso el carbón dura mas pero va a dañar de forma prematura el motor.
Este tipo de intervención es una exclusión de garantía debido a lo anteriormente mencionado.